IVG Instituto Venezolano de Gerencia
DMV Diplomado en Mercadeo y Ventas
Con el DMV aprenderá de manera práctica y efectiva cómo crear planes de mercadeo, establecer una gerencia de ventas, posicionar marcas, desarrollar estrategias de mercadeo y de segmentación, analizar comerciales y elaborar planes de medios incluyendo la selección adecuada de los mismos en función de los objetivos comunicacionales. Asimismo se formará en excelentes estrategias de ventas incluyendo lo relativo a la motivación del vendedor, el derribo de objeciones y el cierre final del negocio.
A quién va dirigido:
Gerentes con experiencia y en proceso de desarrollo, que aspiren a incrementar sus conocimientos gerenciales en el área de mercadeo y ventas. Excelente para estudiantes de mercadeo y publicidad, así como para personal que trabaja en el medio publicitario y de gerencias de mercadeo y ventas.
Beneficios:
Al terminar el DMV usted estará en capacidad de:
- Manejar efectivamente una gerencia de mercadeo y ventas de la organización;
- Establecer estrategias de segmentación de mercado, ventas de productos y promociones;
- Mejorar significativamente sus habilidades para la venta de productos y servicios;
- Potenciar sus habilidades de comunicación y liderazgo;
- Desarrollar su propio negocio;
- Ser parte del selecto club de negocios del IVG, con el cual podrá incrementar sus relaciones sociales y de negocios.
Contenido programático:
Nivel 1º
Módulo I. Mercadeo
- Mercadeo
- Posicionamiento
- Segmentación de mercado
- Tipos de segmentación de mercados
- Pasos para la segmentación de mercados
- Los Nichos
- Investigación de Mercados
- ¿Cuándo investigar?
- Focus group
- Encuestas diversas
- Estudios de mercado
- Caso práctico: Kira Publicidad
- Leyes del mercadeo
- Leyes de la marca
- Leyes de la creación de marcas en Internet
- Tipos de mercadeo
- Caso práctico: Hotel Bella Vista
- Calidad de servicio
- Video: Más allá del buen servicio (Roberto Herz)
Módulo II. Ventas
- Cambios en las Funciones del Gerente de Ventas
- Sistema AIDA
- Atención
- Interés
- Deseo
- Acción
- Soluciones a sus clientes
- Metas
- ¿Qué quieren los clientes?
- Ciclo de Venta
- Vender soluciones
- Punto de vista del cliente
- Vender beneficios
- Característica y beneficio
- Video: Soluciones a sus clientes
- Manejo de Objeciones
- Metas
- Labor del vendedor
- Reaccionar
- Aclarar
- Contestar
- Preguntas abiertas
- Preguntas cerradas
- Video: Manejo de objeciones
- El Cierre
- El cierre
- Metas
- Gane el derecho a cerrar
- Señales de compra
- Tipos de señales
- Peligro al ignorar las señales
- Riesgos de la manipulación
- Como cerrar
- Tipos de obstáculos
- Video: El Cierre
- Estrategias
- Dinámica: Venta de productos o Servicios
Nivel 2º
Módulo I. Gerencia de Mercadeo
- Planificación estratégica de marca y producto
- Elementos del plan de mercadeo
- Caso práctico
- El Plan de medios
- Selección de los medios
- Matriz de selección de medios
- Los 10 Pecados Capitales del Marketing según Kotler
- Caso práctico
Módulo II. Gerencia de Ventas
- l gerente de ventas
- Video “Identifique Necesidades”
- Herramientas gerenciales para la venta
- Caso práctico
Nivel 3º
Módulo I. Finanzas para ejecutivos de Mercadeo
- Balance
- Ganancias y Pérdidas
- Medidas financieras
- ROI – EVA
- Estrategias avanzadas
- Análisis de rentabilidad
Módulo II. Leyes del Mercadeo en Internet
Módulo III. Leyes del Mercadeo en Internet
Módulo IV. Negociación Eficaz
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