IVG Instituto Venezolano de Gerencia

12 Claves para una Cobranza Exitosa

Mediante la aplicación de este programa de capacitación, los participantes podrán identificar e implementar los mejores procedimientos que se requieren para una cobranza más efectiva. Este programa le suministrará, las herramientas necesarias para traspasar los límites impuestos por la cobranza tradicional y lograr negociaciones exitosas. 

Curso especializado, dictado por expertos en negociación aplicada a procesos de cobranza. Por medio de este programa de capacitación, se revisan y practican los procedimientos, tácticas y estrategias más avanzadas en el área de la negociación y las relaciones internacionales. A lo largo del curso, el participante realizará ejercicios de reflexión, análisis y práctica de lo aprendido con la finalidad de mejorar sus habilidades y destrezas en los diferentes tipos de  cobranza.

A quién va dirigido:

Directores, Tesoreros, Contralores, Gerentes, Coordinadores, Jefes de Departamento, Supervisores, Ejecutivos de Ventas, Personal de Cobranza, Estudiantes y Público en General.

Contenido programático:

Módulo I

• Dinámica No. 1
• Relaciones Internacionales y Cobranza. Más allá de las Concepciones Teóricas Tradicionales.
• Clínica de Negociación y Cobranza No.1

Módulo II

• Dinámica No. 2
• La Cobranza Moderna (Recursos más Avanzados de Negociación).
• La Consideración de los Beneficios Absolutos/Relativos
• Estudios de las Prioridades.
• Análisis de las Capacidades e Intenciones de las Partes.
• El Uso del Conocimiento.
• La Experiencia.
• La Comprensión de la Realidad.
• Evaluación de las Estructuras de Poder.
• Recursos Disponibles de las Partes Involucradas.
• Clínica de Negociación y cobranza No. 2.

Módulo III

• Visualización Creativa
• Negociaciones 3-D.

Módulo IV

• Las 12 Claves para una Cobranza Altamente Efectiva.
• Guía Práctica de Procedimientos.
• Clínica de negociación y Cobranza No. 3